黄龙县矛盾纠纷调处中心整合司法、公安、民政等12个部门资源,组建专业调解智库。今年,司法局创新推出调解协议司法确认“绿色通道”,已为32起纠纷加盖“司法公章”。“码上法庭”的入驻,更是让当事人足不出户即可参与调解。在外地打工的当事人杨红坡通过视频连线接受采访时表示:“没想到通过微信小程序扫码就能和调解员‘面对面’,3天就解决了拖欠半年的工资纠纷。”
黄龙县探索的“1+3+N”枫桥式调解模式,是破解基层治理难题的“金钥匙”。“1”即县委统揽全局,“3”支专业调解队伍协同作战,“N”方社会力量广泛参与,形成“党委领导、多方联动、全民参与”的大调解格局。派单式、点单式、联调式三种调解方式灵活运用,为每一起纠纷找到“最优解”。
2024年5月,石堡镇的一起肢体冲突案件,充分检验了调处中心的效能。因经济问题大打出手的两家人,在调解团队“背对背疏导情绪、面对面平衡利益”的专业调解下,仅48小时就达成和解协议。当事人张晓冬感慨:“我这个经济纠纷案,经过黄龙县矛盾纠纷调处中心多次耐心、细心调解,现在欠款已还,我心里特别舒服、满意,非常感谢调解中心。”